よくある質問

下記の中からご覧になりたい質問を選択してください。

商品について

自宅にお線香を送ってもらえますか?

大変申し訳ございません。
弊社では原則代理店制度を採らせて頂いておりますので、
お線香は現在のところ弊社から直接小売りはさせて頂いておりません。
そこで、お客様のお住まいのお近く、
またはお出かけになられる範囲で取扱店をご紹介させて頂いております。
ご用命の場合は、お手数ですがメールフォームよりお問い合わせ下さい。

また、室内香や香皿香立類をご希望の場合は、
オンラインショップ「香気心」からご購入頂ければと思います。

工場見学について

工場見学をしたいのですが、どうすればいいですか?

工場見学は淡路島にございます本社工場内で行っておりますので、
お問い合わせやご予約に関しましては、下記までご連絡お願い致します。
 電話番号 0799-85-1301(代) 電話受付時間 8:00~17:00
メールでのお問い合わせやご予約に関しましては、
ホームページ内にフォームがございますので、そちらよりご記入いただき送信をお願い致します。

※お急ぎの場合は、必ずお電話でお問い合わせください。

足が不自由ですが見学できますか?また車椅子は利用できますか?

はい、大丈夫です。

建物内は段差がないバリアフリーとなっておりますので車椅子もご利用頂けます。
工場見学のスペースは広くありませんが、お客様の時間の許す限りゆっくりとご覧頂けますし、
弊社でも建物内でご利用頂ける折畳式の車椅子を2台ご用意しております。

車椅子は受付カウンターにて無料で貸し出しを行っておりますので
必要な方はお気軽に社員までお申し付けください。
また、工場見学及びお香教室を予約される時に車椅子を予約して頂いても結構です。

ただし、台数が限られておりますので、先約がある場合はご了承ください。

お香教室について

小さい子供を連れていても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

お子様のお預かりはしておりませんが、
体験教室の一角にチャイルドコーナーを設置しております。
小さなお子様でも安全に過ごせるよう床マットを敷き、絵本等も置いておりますので、
保護者の方の責任のもとでご自由にご利用ください。

また、粘土遊びをされるくらいのお年頃でしたら、
保護者の方とご一緒であればお香づくりも体験できます。
ただし、器材でお怪我をなさならいよう、
またお香の原料等を口にされないよう保護者の方でご注意をお願い致します。

建物内は段差がないバリアフリーとなっておりますのでベビーカーもご利用頂けます。
チャイルドコーナー以外に、多目的トイレの中にはおむつ交換室も備えておりますので
ぜひ、ご利用ください。

お香づくり体験をしたいのですが、どうすればいいですか?

お香づくり体験は淡路島にございます本社工場内で行っておりますので、
お問い合わせやご予約に関しましては、下記までご連絡お願い致します。
 電話番号 0799-85-1301(代) 電話受付時間 8:00~17:00
メールでのお問い合わせやご予約に関しましては、
ホームページ内にフォームがございますので、そちらよりご記入いただき送信をお願い致します。

※お急ぎの場合は、必ずお電話でお問い合わせください。

どのような服装で行けばいいですか?

お香づくりは、お子様からお年寄りの方までお気軽に体験することができます。
つくる工程も特に難しいものではございませんし、
弊社で使い捨てのビニール製手袋やビニール製エプロンをご用意しておりますので、
服装はどのような格好でも問題ございません。

ただし、工程作業中に香料(オイル)や染料が服にこぼれてしまいシミが出来た場合は、
洗濯をされても落ちない可能性がございますので、その点はご留意下さい。

何か必要なものはありますか?

お香づくりは、お子様からお年寄りの方までお気軽に体験することができます。
また、お香づくりに必要な材料をはじめ、
使い捨てのビニール製手袋やビニール製エプロンも用意しておりますので、
お客様がご用意していただくものは特にございません。

館内は一部写真撮影が出来ない場所がございますが、
お香づくりをされているところは撮影可能でございますので
是非カメラをお持ちいただき、みなさんで記念写真などいかがでしょうか?
カメラマンが必要な場合は、お気軽に社員にお申し付け下さい。

その他

お香やお線香に使用期限はありますか?

使用期限というのは基本的にございませんが、直射日光や高温多湿の場所を避けて保存して下さい。
箱を開けた時のお線香の上匂いは、時間と共に少なくなりますが、品質等に問題はございません。
製造・管理には万全を期しておりますが、万一品質に不良がございましたら
いつでも弊社にご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

子供が誤ってお線香を口に、、、どうすればいいですか?

口の中にある状態であれば、出来るだけ吐き出させるようにして下さい。
飲み込んでしまった場合でも、排泄物と一緒に体外へ出ますが、
ご心配のようでしたら病院で医師にご相談下さい。
お香やお線香の原料は天産物が中心ですので、
少量の場合であれば口にしても基本的には人体に害を及ぼすものではございません。
ただし気分が悪くなったり異変を感じるようでしたら、すぐにお近くの病院で医師にご相談下さい。